Privacybeleid
Privacybeleid
travertinetruffle hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van klanten en bezoekers van onze website.
In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer u onze website bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, een betaling uitvoert, gebruikmaakt van onze klantenservice of contact met ons opneemt. Ook leest u welke rechten u heeft op grond van de toepasselijke privacywetgeving.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de regels die van toepassing zijn op consumenten in Nederland en de Europese Economische Ruimte, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Dit privacybeleid beschrijft uitsluitend gegevensverwerkingen die in het kader van onze daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten noodzakelijk kunnen zijn. Wij vragen klanten niet om gegevens die geen redelijk verband houden met de transactie of de dienstverlening.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Persoonsgegevens die verband houden met deze website en met bestellingen worden door travertinetruffle verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Heeft u vragen over de verwerking van persoonsgegevens, uw privacyrechten of dit privacybeleid, dan kunt u contact met ons opnemen via:
Merknaam: travertinetruffle
E-mail: simpleabnhjmk@travertinetruffle.com
Telefoon: +81 70 8376 9798
Het geregistreerde adres, registratiegegevens en overige wettelijk vereiste bedrijfsinformatie over de onderneming achter travertinetruffle zijn te vinden op de pagina met juridische informatie of contactgegevens op deze website.
2. Uitgangspunten bij de verwerking van persoonsgegevens
Bij het verwerken van persoonsgegevens hanteren wij de volgende uitgangspunten:
-
gegevens worden rechtmatig, behoorlijk en transparant verwerkt;
-
gegevens worden alleen verzameld voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden;
-
wij verzamelen niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel;
-
wij streven ernaar persoonsgegevens correct en actueel te houden;
-
persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk;
-
wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen;
-
gegevens worden niet zonder geldige reden gebruikt voor doeleinden die duidelijk onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel waarvoor zij zijn verzameld.
Wij vragen klanten niet om gevoelige persoonsgegevens die duidelijk niet nodig zijn voor de aankoop van meubels of de uitvoering van de bestelling.
3. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt.
3.1 Identiteits- en contactgegevens
Dit kan onder meer gaan om:
-
naam;
-
e-mailadres;
-
telefoonnummer;
-
afleveradres;
-
factuuradres.
Deze gegevens worden doorgaans gebruikt voor orderverwerking, bezorging, klantenservice en de uitvoering van de overeenkomst.
3.2 Bestelgegevens
Wij kunnen onder andere de volgende informatie verwerken:
-
bestelnummer;
-
gekochte producten;
-
aantallen;
-
aankoopbedrag;
-
verzendkosten;
-
besteldatum;
-
bestelstatus;
-
gegevens over retourzendingen, terugbetalingen of klantenservice.
Deze gegevens zijn nodig om transacties te verwerken en passende service na aankoop te bieden.
3.3 Bezorggegevens
Om producten op het opgegeven adres te kunnen bezorgen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
-
naam van de ontvanger;
-
afleveradres;
-
postcode;
-
woonplaats;
-
telefoonnummer;
-
relevante bezorginstructies;
-
pakket- en trackinginformatie.
Bij meubels of grotere pakketten kan het noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te delen met de logistieke dienstverlener die de daadwerkelijke bezorging uitvoert.
3.4 Betaalgegevens
Wanneer u een betaling uitvoert, kunnen bepaalde transactiegegevens worden verwerkt door een betalingsdienstaanbieder.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen wij onder meer beschikken over:
-
betaalstatus;
-
transactienummer;
-
datum of tijdstip van betaling;
-
type betaalmethode;
-
informatie die nodig is voor een terugbetaling.
Volledige bankkaartnummers, beveiligingscodes en vergelijkbare gevoelige betaalgegevens worden doorgaans rechtstreeks door de betreffende betalingsdienstaanbieder verwerkt en worden niet zonder noodzaak door ons zelf opgeslagen.
3.5 Klantenservice- en aftersalesgegevens
Wanneer u contact met ons opneemt over een bestelling, retourzending, transportschade of een ander probleem, kunnen wij onder meer verwerken:
-
berichten die u aan ons stuurt;
-
bestelnummer;
-
omschrijving van het probleem;
-
foto’s of video’s van het product;
-
foto’s van de verpakking;
-
verzend- of bezorglabels;
-
communicatie over de afhandeling van het probleem.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om de betreffende vraag of het probleem te behandelen.
3.6 Website- en technische gegevens
Tijdens een bezoek aan onze website kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt, waaronder:
-
IP-adres;
-
browsertype;
-
apparaattype;
-
besturingssysteem;
-
bezochte pagina’s;
-
interacties met de website;
-
identificatiegegevens afkomstig van cookies of vergelijkbare technologieën;
-
beveiligings- en systeemlogboeken.
Deze informatie kan worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, fraude te voorkomen, technische problemen op te lossen en, wanneer wettelijk toegestaan, het gebruik van de website te analyseren.
4. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens niet uitsluitend omdat dit technisch mogelijk is.
Persoonsgegevens worden voornamelijk voor de volgende doeleinden verwerkt.
4.1 Verwerken en uitvoeren van bestellingen
Dit omvat onder meer:
-
ontvangen van bestellingen;
-
controleren van bestelgegevens;
-
verwerken of faciliteren van betalingen;
-
voorbereiden van producten;
-
regelen van verzending en bezorging;
-
verstrekken van informatie over de bestelstatus;
-
behandelen van annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen;
-
verlenen van klantenservice na aankoop.
Deze verwerking is doorgaans noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst of om vóór het sluiten van de overeenkomst op verzoek van de klant noodzakelijke stappen te nemen.
5. Bezorging van producten
Om een bestelling te bezorgen, moeten wij de naam, het adres en de noodzakelijke contactgegevens van de ontvanger verwerken.
Deze gegevens kunnen worden gedeeld met logistieke dienstverleners die betrokken zijn bij het transport en de bezorging.
Wij delen uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de bezorging. Een vervoerder ontvangt dus niet zonder noodzaak andere klantgegevens die geen verband houden met het transport.
6. Verwerking van betalingen
Betaalgegevens kunnen worden gebruikt voor:
-
bevestigen van betalingen;
-
voorkomen van dubbele betalingen;
-
uitvoeren van terugbetalingen;
-
behandelen van betalingsgeschillen;
-
voorkomen van duidelijke betaalfraude.
De verwerking van bankkaart- of betaalrekeninggegevens hangt af van de betalingsdienstaanbieder die u tijdens het afrekenen kiest.
7. Klantenservice
Wanneer u zelf contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte informatie om vragen en verzoeken te behandelen, bijvoorbeeld over:
-
producten;
-
bestellingen;
-
bezorging;
-
ontbrekende onderdelen;
-
beschadigde producten;
-
retourzendingen;
-
terugbetalingen;
-
klachten;
-
overige aftersaleskwesties.
Foto’s of andere gegevens die u verstrekt om een specifiek probleem op te lossen, worden niet automatisch voor niet-gerelateerde advertentiedoeleinden gebruikt.
8. Wettelijke verplichtingen
In bepaalde gevallen moeten wij bestel- en transactiegegevens bewaren of verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:
-
administratieve en boekhoudkundige verplichtingen;
-
fiscale verplichtingen;
-
consumentenrechtelijke verplichtingen;
-
behandeling van juridische claims;
-
rechtmatige verzoeken van toezichthouders of bevoegde autoriteiten;
-
overige verplichtingen op grond van toepasselijke wetgeving.
In dergelijke gevallen kan de verwerking gebaseerd zijn op een wettelijke verplichting waaraan wij moeten voldoen.
9. Gerechtvaardigd belang
Voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:
-
beveiliging van de website;
-
voorkoming van fraude of misbruik;
-
voorkomen van ongeoorloofde toegang;
-
bewaken van de stabiliteit van systemen;
-
instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen;
-
beperkte analyse van het functioneren van de website met een geringe impact op de privacy.
Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij dat belang af tegen de privacyrechten en fundamentele vrijheden van betrokkenen.
Wanneer uw belangen, rechten of vrijheden zwaarder wegen, zullen wij een verwerking niet uitsluitend voortzetten op grond van ons gerechtvaardigd belang.
10. Verwerking op basis van toestemming
Voor bepaalde verwerkingen die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling, kan voorafgaande toestemming nodig zijn.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
-
bepaalde marketingcommunicatie;
-
advertentietracking;
-
gepersonaliseerde advertenties;
-
bepaalde analysetools;
-
bepaalde cookies van derden.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, beschouwen wij stilzitten, verder browsen of vooraf aangevinkte opties niet automatisch als geldige toestemming.
U kunt een eerder gegeven toestemming, voor zover van toepassing, ook weer intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig op basis van die toestemming hebben plaatsgevonden.
11. Verplichte en optionele gegevens
Voor het uitvoeren van een bestelling zijn doorgaans de volgende gegevens noodzakelijk:
-
naam;
-
contactgegevens;
-
afleveradres;
-
gegevens die noodzakelijk zijn voor betaling en uitvoering van de bestelling.
Wanneer deze informatie ontbreekt, kunnen wij de bestelling of bezorging mogelijk niet uitvoeren.
Andere gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de bestelling, worden als optioneel behandeld wanneer dat uit de betreffende pagina of functie blijkt.
Wij zullen gegevens die geen redelijk verband houden met de transactie niet kunstmatig als verplicht aanmerken.
12. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens van klanten niet als afzonderlijk handelsproduct.
Voor de werking van onze website en de uitvoering van bestellingen kunnen wij persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met de volgende categorieën dienstverleners.
12.1 Logistieke en bezorgdienstverleners
Zij kunnen onder meer ontvangen:
-
naam van de ontvanger;
-
afleveradres;
-
telefoonnummer;
-
relevante bezorginformatie.
De gegevens worden uitsluitend gedeeld voor transport, levering en de behandeling van bezorgproblemen.
12.2 Betalingsdienstaanbieders
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betalingsdienstaanbieders transactie- en authenticatiegegevens verwerken.
Hun verwerking van persoonsgegevens kan onderworpen zijn aan hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
12.3 Website- en technische dienstverleners
Om onze website goed te laten functioneren, kunnen wij gebruikmaken van leveranciers voor onder meer:
-
hosting;
-
gegevensopslag;
-
websitebeveiliging;
-
verzending van e-mails;
-
technische infrastructuur en ondersteuning.
Wij beperken de gegevensverwerking door deze partijen tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
12.4 Professionele dienstverleners
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:
-
accountants of boekhoudkundige dienstverleners;
-
juridische adviseurs;
-
audit- of compliancedienstverleners.
Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de betreffende professionele dienstverlening.
12.5 Overheidsinstanties en bevoegde autoriteiten
Wanneer de wet dit vereist of wanneer wij een rechtsgeldig en bindend verzoek ontvangen, kunnen wij noodzakelijke informatie verstrekken aan:
-
rechtbanken;
-
toezichthouders;
-
belastingautoriteiten;
-
andere bevoegde instanties.
Wij verstrekken persoonsgegevens niet willekeurig naar aanleiding van informele verzoeken.
13. Dataminimalisatie
Wij hanteren het beginsel van dataminimalisatie.
Een vervoerder heeft bijvoorbeeld uw afleveradres nodig, maar heeft daarom niet automatisch toegang nodig tot uw volledige klantenservicegeschiedenis.
Een betalingsdienstaanbieder moet een betaling kunnen verwerken, maar hoeft daarom niet alle communicatie tussen u en onze klantenservice te ontvangen.
Wij beperken het delen van gegevens tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienst.
14. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet onbeperkt.
De bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking, de contractuele relatie, wettelijke bewaarplichten en mogelijke verjaringstermijnen voor geschillen of claims.
In het algemeen geldt:
Bestel- en transactiegegevens
Deze worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de bestelling en voor toepasselijke administratieve, fiscale en juridische bewaarplichten.
Klantenservicegegevens
Deze worden doorgaans bewaard totdat de betreffende kwestie is afgerond en vervolgens zolang dit redelijkerwijs nodig is voor mogelijke vervolgvragen of geschillen.
Logistieke gegevens
Deze worden doorgaans bewaard zolang dat nodig is voor bezorging, het behandelen van bezorgproblemen en eventuele noodzakelijke registratie.
Cookie- en analytische gegevens
De bewaartermijn hangt af van het specifieke type cookie of analysetool en moet passen binnen de toepasselijke eisen van noodzakelijkheid en privacywetgeving.
Marketinggegevens op basis van toestemming
Deze worden doorgaans verwerkt zolang de toestemming geldig is. Wanneer u uw toestemming intrekt, stoppen wij de betreffende verwerking voor zover dat wettelijk vereist is. Het kan wel noodzakelijk zijn om een beperkte registratie van uw keuze te bewaren.
Wanneer de wet een langere bewaartermijn vereist, kunnen noodzakelijke gegevens gedurende die wettelijke periode worden bewaard.
Zodra een wettelijke bewaartermijn is verstreken en persoonsgegevens niet langer redelijkerwijs nodig zijn, worden zij verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik gesteld als identificeerbare persoonsgegevens.
15. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om:
-
de winkelwagen te laten functioneren;
-
noodzakelijke taal- of websitevoorkeuren te onthouden;
-
account- en afrekenprocessen te beveiligen;
-
inzicht te krijgen in het functioneren van de website;
-
na het verkrijgen van de vereiste toestemming analyse- of marketingfuncties mogelijk te maken.
Wij maken onderscheid tussen deze technologieën op basis van hun doel.
16. Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke of functionele cookies worden gebruikt om essentiële onderdelen van de website te laten werken, bijvoorbeeld voor:
-
het bewaren van producten in de winkelwagen;
-
het in stand houden van een websitesessie;
-
het opslaan van noodzakelijke privacyvoorkeuren;
-
ondersteuning van het afrekenproces;
-
beveiliging van de website.
Voor zover de wet dit toestaat, is voor deze cookies doorgaans niet dezelfde voorafgaande toestemming vereist als voor advertentie- of trackingcookies.
Ook wanneer geen voorafgaande toestemming nodig is, geven wij bezoekers passende informatie over het gebruik ervan.
17. Analytische cookies
Wij kunnen analysetools gebruiken om inzicht te krijgen in:
-
bezoekersaantallen;
-
gebruik van pagina’s;
-
technische fouten;
-
algemene prestaties van de website.
Voor beperkte analytische cookies met een zeer geringe impact op de privacy kunnen de Nederlandse regels onder bepaalde voorwaarden gebruik zonder afzonderlijke cookietoestemming toestaan.
Wanneer analysetechnieken leiden tot uitgebreidere persoonlijke tracking, vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
18. Marketing- en trackingcookies
Technologieën die worden gebruikt om gebruikers over verschillende pagina’s of websites heen te volgen, profielen op te bouwen of gerichte advertenties te tonen, zijn niet noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van een webwinkel.
Wanneer de wet dit vereist, plaatsen of gebruiken wij dergelijke cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën pas nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
Bezoekers moeten niet worden gedwongen marketingcookies te accepteren om normale winkel- en afrekenfuncties te kunnen gebruiken.
19. Cookievoorkeuren
Wanneer onze website cookies gebruikt waarvoor toestemming vereist is, bieden wij bezoekers een duidelijke keuze.
Afhankelijk van de gebruikte oplossing kan dat bijvoorbeeld bestaan uit:
-
accepteren;
-
weigeren;
-
cookievoorkeuren aanpassen;
-
een eerder gemaakte keuze later wijzigen.
Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, gaan wij niet uit van toestemming op basis van vooraf aangevinkte vakjes, verder browsen of scrollen.
20. Intrekken van cookietoestemming
Wanneer u toestemming heeft gegeven voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies, moet u die keuze via de beschikbare cookie-instellingen kunnen wijzigen of intrekken.
Na intrekking worden de betreffende niet-noodzakelijke trackingactiviteiten beëindigd voor zover dit volgens de toepasselijke regels vereist is.
Gegevensverwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden op basis van geldige toestemming, worden daardoor niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
21. Direct marketing
Wanneer wij marketingberichten verzenden, bepalen wij daarvoor een passende rechtsgrond overeenkomstig de toepasselijke regels.
Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.
Voor zover van toepassing kunt u op ieder moment:
-
zich afmelden voor marketingcommunicatie;
-
uw toestemming intrekken;
-
bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing.
Wij stellen toestemming voor marketing niet als voorwaarde voor het plaatsen van een gewone meubelbestelling.
22. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wanneer wij uitsluitend gebruikmaken van normale functies voor winkelen, betalen, bezorgen en websitebeveiliging, doen wij geen uitspraken alsof sprake is van volledig geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke juridische gevolgen voor consumenten.
Wanneer wij in de toekomst volledig geautomatiseerde besluitvorming zouden gebruiken die juridische gevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen heeft, verstrekken wij daarover de informatie die volgens de toepasselijke privacywetgeving vereist is.
Marketingcookies en advertentietechnologieën kunnen in bepaalde gevallen worden gebruikt voor interesseanalyse of profilering.
Wanneer voor dergelijke profilering toestemming vereist is, vindt deze pas plaats nadat de juiste toestemming is verkregen.
23. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Bepaalde aanbieders van website-, betaal-, technische of logistieke diensten kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of daar persoonsgegevens verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebruiken wij een passend rechtsgeldig doorgiftemechanisme overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Afhankelijk van de situatie kan dit onder meer bestaan uit:
-
een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
-
goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
-
andere waarborgen voor internationale doorgifte die volgens de wet zijn toegestaan.
Internationale doorgifte betekent niet dat een dienstverlener uw persoonsgegevens zonder beperking mag gebruiken.
24. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de persoonsgegevens en de risico’s van de verwerking.
Deze maatregelen zijn bedoeld om onder meer de volgende risico’s te beperken:
-
ongeoorloofde toegang;
-
onrechtmatige openbaarmaking;
-
verlies van gegevens;
-
ongeoorloofde wijziging;
-
vernietiging van gegevens;
-
misbruik van persoonsgegevens.
Geen enkel internetsysteem kan echter absolute veiligheid garanderen.
Wanneer zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, nemen wij passende maatregelen op basis van de aard en het risico van het incident en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Wanneer melding aan een toezichthouder of kennisgeving aan betrokken personen wettelijk vereist is, handelen wij overeenkomstig die verplichtingen.
25. Recht op inzage
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u ons vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en kunt u verzoeken om informatie over die verwerking of om een kopie van uw persoonsgegevens.
Wij kunnen redelijke stappen nemen om de identiteit van de verzoeker te controleren, zodat persoonsgegevens niet aan een onbevoegde derde worden verstrekt.
26. Recht op rectificatie
Wanneer u van mening bent dat persoonsgegevens die wij van u bewaren onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
Wanneer een bestelling nog in behandeling is en bijvoorbeeld uw afleveradres is gewijzigd, raden wij aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
27. Recht op gegevenswissing
In de gevallen waarin de wet dit toestaat, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Het recht op verwijdering betekent echter niet dat alle gegevens onder alle omstandigheden onmiddellijk moeten worden gewist.
Wij kunnen bepaalde gegevens bijvoorbeeld blijven bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor:
-
naleving van wettelijke bewaarplichten;
-
uitvoering van een nog lopende overeenkomst;
-
het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
28. Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om de verwerking van specifieke persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer u de juistheid van bepaalde gegevens betwist en wij tijd nodig hebben om dit te controleren.
29. Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan, kunt u het recht hebben om persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Waar dit technisch mogelijk en wettelijk toegestaan is, kunt u ook verzoeken deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Dit recht geldt met name voor geautomatiseerde verwerkingen die zijn gebaseerd op toestemming of op een overeenkomst.
30. Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u onder de toepasselijke voorwaarden bezwaar maken op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, kunt u tegen die verwerking bezwaar maken.
Wanneer een geldig bezwaar tegen direct marketing wordt gemaakt, zullen wij de betreffende persoonsgegevens niet langer voor dat doel verwerken.
31. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming intrekken.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
-
bepaalde marketingcommunicatie;
-
niet-noodzakelijke trackingcookies;
-
bepaalde advertentie- of personalisatiefuncties.
De intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming hebben plaatsgevonden.
32. Hoe kunt u uw privacyrechten uitoefenen?
Wanneer u gebruik wilt maken van uw privacyrechten, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: simpleabnhjmk@travertinetruffle.com
Telefoon: +81 70 8376 9798
Omschrijf uw verzoek zo duidelijk mogelijk.
Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij in redelijke gevallen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.
Wij vragen daarbij uitsluitend informatie die noodzakelijk is voor die verificatie en vragen niet zonder goede reden om buitensporige persoonsgegevens.
33. Behandeling van privacyverzoeken
Geldige verzoeken met betrekking tot privacyrechten worden behandeld binnen de termijnen die op grond van de AVG van toepassing zijn.
Wanneer een verzoek bijzonder complex is of wanneer wij een groot aantal verzoeken ontvangen, kan de wettelijke termijn in bepaalde gevallen worden verlengd.
Wanneer een verlenging nodig is, informeren wij de verzoeker overeenkomstig de toepasselijke regels.
34. Klacht indienen bij een toezichthouder
Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor privacytoezicht in Nederland is de belangrijkste toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Op grond van de AVG kunt u, waar van toepassing, ook een klacht indienen bij de toezichthouder in het land waar u gewoonlijk woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
Het indienen van een klacht bij een toezichthouder doet geen afbreuk aan andere wettelijke mogelijkheden om uw rechten uit te oefenen.
35. Gegevens van minderjarigen
Onze website is hoofdzakelijk gericht op consumenten die zelfstandig meubels en woonproducten kunnen kopen en is niet specifiek bedoeld voor kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen met het doel hen gedragsgerichte advertenties te tonen.
Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder passende rechtsgrond zijn verstrekt en niet behoren te worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen afhankelijk van de omstandigheden.
36. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wanneer u een externe website bezoekt, wordt de verwerking van persoonsgegevens doorgaans beheerst door het privacybeleid van die derde partij.
Dit privacybeleid is niet automatisch van toepassing op onafhankelijke websites of diensten waarover wij geen zeggenschap hebben.
Wij adviseren u daarom de privacyverklaring van de betreffende derde partij te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.
37. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen naar aanleiding van onder meer:
-
wijzigingen in wet- en regelgeving;
-
wijzigingen in de functionaliteit van de website;
-
wijzigingen in betaal- of bezorgprocessen;
-
wijzigingen in onze gegevensverwerking;
-
wijzigingen in cookies of gebruikte technische diensten.