Contactgegevens
Contactgegevens
Heeft u vragen over producten, bestellingen, betalingen, bezorging, retourzendingen, omruilingen, terugbetalingen of andere service na aankoop bij travertinetruffle? Neem dan gerust contact met ons op.
Contactmogelijkheden
Merknaam: travertinetruffle
E-mail: simpleabnhjmk@travertinetruffle.com
Telefoon: +81 70 8376 9798
Om uw vraag zo snel mogelijk te kunnen beoordelen, raden wij aan relevante informatie direct mee te sturen.
Heeft uw vraag betrekking op een bestaande bestelling, vermeld dan bij voorkeur:
-
het bestelnummer;
-
de naam die bij de bestelling is gebruikt;
-
het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
-
de naam van het betreffende product;
-
een korte omschrijving van uw vraag of probleem.
Bij schade, ontbrekende onderdelen of een verkeerd geleverd product kunt u ook relevante foto’s meesturen.
Vragen over bestellingen
U kunt onder meer contact met ons opnemen voor:
-
informatie over de status van uw bestelling;
-
vragen over producten;
-
bezorgproblemen;
-
verzoeken om het afleveradres te wijzigen;
-
beschadigde producten;
-
verkeerd geleverde producten;
-
ontbrekende accessoires of onderdelen;
-
annulering van een bestelling;
-
retourzendingen of omruilingen;
-
het verkrijgen van het juiste retouradres;
-
vragen over de status van een terugbetaling;
-
vragen of verzoeken met betrekking tot privacy en persoonsgegevens.
Retourneren en omruilen
Wilt u een product retourneren of omruilen, neem dan eerst contact met ons op.
Nadat wij uw bestelling hebben gecontroleerd, ontvangt u de retourinformatie en het juiste retouradres dat voor uw bestelling van toepassing is.
Stuur een product niet zonder voorafgaande bevestiging naar een ander adres. Dit kan ertoe leiden dat de retourzending niet correct kan worden geïdentificeerd of dat de verwerking vertraging oploopt.
Privacyverzoeken
Wilt u:
-
inzage in persoonsgegevens die wij van u bewaren;
-
uw persoonsgegevens laten corrigeren;
-
persoonsgegevens laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
-
een eerder gegeven toestemming intrekken;
-
een ander verzoek indienen met betrekking tot gegevensbescherming;